プライバシーポリシー
制定: 2026年10月5日
株式会社R.オプティマイズ(以下「当社」)は、AI搭載オールインワン業務クラウド「トモシビ」(以下「本サービス」)における、個人情報の取扱いについて、次のとおり定めます。
1. 事業者
株式会社R.オプティマイズ(代表者 清谷 陸)
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル6F
お問い合わせ: info@r-optimize.com / 03-4500-8433
2. 取得する情報
- お問い合わせ時にご入力いただく情報: お名前・会社名・メールアドレス・電話番号・お問い合わせの内容
- 本サービスの利用者アカウントの情報: 氏名・メールアドレス・ロール(権限)・パスワード(暗号化したもの)・ログインの記録
- 利用者が本サービスに登録するデータ(顧客・取引・従業員・勤怠などの情報)。これらは、利用者(契約企業)が管理するデータであり、当社は、本サービスの提供のために、利用者の指示に基づいて取り扱います。
- 利用状況の情報: 操作の記録(監査ログ)、AIの利用履歴、アクセス元のIPアドレス等の技術情報
- お問い合わせフォームの不正利用を防ぐための情報(送信元IPアドレスを不可逆に変換した値・ブラウザの種類)。IPアドレスそのものは保存しません。
3. 利用目的
- お問い合わせへの対応、資料・デモのご案内
- 本サービスの提供・運用・保守・サポート
- 契約・請求・支払いに関する手続き
- 不正利用の防止、セキュリティの確保
- 本サービスの改善、新機能の検討(個人を特定しない形で行います)
- 法令に基づく対応
4. 第三者への提供・委託
- 当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。
- 本サービスの提供のため、次の事業者に、データの保管・処理を委託しています。Cloudflare, Inc.(アプリケーションの実行、データベース・ファイルの保管、AI機能(Workers AI)の提供)
- AI機能の利用にあたっては、利用者のデータの一部(必要最小限)が、上記のAI基盤に送信されます。メールアドレス・電話番号・適格請求書発行事業者の登録番号は、送信前にマスキングします。当社は、当該AI基盤の提供者が公表するドキュメントにおいて、お客様のコンテンツがAIモデルの学習等に使われないとされていることを確認しています。
5. 外国にある第三者への提供
上記の委託先は、米国の事業者であり、データは、委託先が運用する世界各地のデータセンターで処理される場合があります。委託先の安全管理の内容は、委託先が公表する資料をご確認ください。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、通信の暗号化(HTTPS)、パスワードの暗号化保存、アクセス権限の管理、管理者の2段階認証、操作の記録などの措置を講じています。詳しくはセキュリティ方針をご覧ください。
7. 保存期間
お問い合わせの情報は、対応が完了してから、必要な期間保存したあと、削除します。利用者データは、契約の終了後30日間(CSVでの取り出し期間)の経過後に、当社の定める方法で削除します。
8. Cookie等の利用
本サービスのログイン後の画面では、ログイン状態の維持と不正な操作の防止(CSRF対策)のために、必要最小限のCookieを使用します。広告・行動追跡を目的としたCookieは使用しません。このウェブサイト(LP・規約・マニュアル)では、Cookieを使用しません。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。info@r-optimize.com へご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。なお、利用者データについては、契約企業(利用者)へご連絡ください。
10. 改定
当社は、必要に応じて、本ポリシーを改定します。改定後は、当社のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。